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《谈判力》及其背后的世界观已经使人们的谈判策略产生了划时代的飞跃,“双赢”理念也已风靡全球。谈判为期两天。 第一天,达林跟你说了他为什么喜欢这套黄色西装。 第二天,他又穿着另外一套黄色西装重返谈判。 他已经听到你说的话,你也向他灌输了自己的观点。 在这种情况下,他似乎在用非语言信号对你说:“我之前就说过了,我就是领导者,所以不介意其他人怎么想。 黄色是我喜欢的,我打算一直穿下去。 ”通过达林的身体语言和非语言回应,你便可以确认他是个特立独行的人。 假使听了你的话,第二天达林换了炭灰色的西装、白衬衫,系着条黄色领带来了,你便知道你扭转了他的穿衣观念。 同时还检验了他对作为领导人想穿什么就穿什么的自由度的假想。 现在他的非语言信息是:“听了你的话,我也进行了反思,意识到如果按照你说的去做,我可能会产生更大的影响力。现在让我们谈谈不同视角下的潜意识信息。 潜意识信息可能被用作设定正面的期望值,也可被用于设定负面的期望值。 假设你正和某个急切成交的人谈判,你说:“如果这桩生意谈不拢,我知道将会付出巨大的代价。 ”传达出的潜意识信息是:如果无法谈成,你将会是那个遭受损失的人。引导者对这样的互动就显得更加投入、大方。”泰德起身准备离开房间。卡拉奈特利在季末购买沙滩设施,而丹尼决定使用稀缺和限时的影响因素,告诉她:“只剩不多了(稀缺性),你不买马上就卖光了(限时性)。迪安回应:“真的吗。

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与自己谈判。举例来说,某家医院考虑引进平板终端,继而与供货商展开谈判。 此时,该医院的谈判任务是什么,采购一台价值15000元的设备。 答案显然不是这个,而是这台机器会给整个医院带来怎样的益处。 例如,是否可以减少书面工作,提升工作效率。 或者,通过共享症状、诊断结论等信息改善医疗服务水平。若能跨越立场之争、着眼于各自的利益,电力局就能抓住问题的关键,谈判和说服工作也会更为合理且有针对性。如果上来就被人看穿是虚张声势,此战术便不可行。 获取信任的小技巧 “起初要强硬地推出自身利益最大化的提议。谈判修养的必要性 谈判是人格的交流,对话是修养的反映。如果比尔两手置于脑后,就意图告诉你他仍控制着局面。 身体后仰意味着他需要时间做出响应,这时要留意他随后说话的语气。 假使他说:“我不确定那个声明是无效的。 ”那此时他也在质疑那个声明的效力。 但也可能做出与此姿势迥异的响应,如比尔说“那绝对不是真的”,那就是一种强调陈述了。 观察一连串的姿势 通过观察对方一连串的身体语言来确认比尔的谈判立场。 如果他并非面带微笑,而是皱着眉头,就很可能代表他对你提出的问题表示不屑。”南希说。 “好吧,你为什么会那样想呢。




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